不管是加盟還是創業，自己開店當老闆儼然已是一股趨勢潮流，雖然國內便利商店已白熱化競爭，但仍有許多創業者選擇加盟便利商店，作為創業的試金石。曾在OK加盟總部業務部門任職多年的郭陳華與林聰信夫妻，在輔導多位加盟主成功展店獲利後，便開始仔細思考內部創業的可行性與利基，於是林聰信於90年8月在汐止加盟第一家店，如今夫妻倆人各自擁有兩間門市，並成為內部創業複數加盟的佼佼者。

獨立經營利更多

由於兩個人對門市經營的觀念與風格不同，先生林聰信對門市的管理以大方向為主，希望員工們自動自發為工作負責，而太太郭陳華則注重細節，實事求是，為避免爭執，彼此尊重彼此的管理方式，他們協議各自獨立加盟，經營與管理，以減低門市的人事與機會成本，談起內部創業所帶來的轉變，郭陳華表示，除了獲利更多外，時間也可以彈性運用，並兼顧家庭生活。

將感謝掛在嘴邊

經營便利商店最怕遇到人力不足的問題，對郭陳華與林聰信夫妻而言亦是，因為人力一旦短缺不穩，會間接造成盤點錯誤或服務不週，所謂留人先留心，為了留住好人才，郭陳華對於員工充分授權並完全信任，將感謝時時掛在嘴邊，唯有與員工一起同心協力，才能有今日的一番成就。為了讓員工有更妥善的發展規劃，郭陳華依照員工不同的人格特質賦予不同的職務發揮。

現在她最大的希望，就是當她休假時，可以好好地在家休息，不用再擔心店舖的營運，先生林聰信笑著說，如果真的可以做到這點，那也就表示他們成功了！

讓生活好OK

創業看似簡單，但正所謂「外行看熱鬧，內行看門道」郭陳華表示從事服務業最重要的是人和，每位顧客背後代表的是一宗宗的生意，即是遇到不講理的客人，也都要學會笑臉迎人，另外，主動問候並樂於與人分享生活中的大小事也很重要，因為在便利商店激烈的競爭環境中，親切地問候與貼心地服務更是顧客決定是否再次消費的關鍵。